개인정보처리방침

제주에스케이에프씨 ㈜ 개인정보 처리방침

제주에스케이에프씨 주식회사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목차
제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
제2조 개인정보 처리의 위탁
제3조 개인정보의 제3자 제공
제4조 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
제6조 개인정보의 안전성 확보조치
제7조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
제8조 정보주체의 권익침해 구제방법
제9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 운영 및 거부
제10조 고정형 영상정보처리기기 운영·관리
제11조 만14세 미만 아동의 개인정보 처리
제12조 개인정보 처리방침의 변경
제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
  1. ① 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목
    회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받고 처리하고 있습니다.
    구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
    티켓 예매 및 결제 예매 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 예매 내역 확인, 부가상품(멤버십/시즌권) 인증, 등록 및 구매내역 확인 [선택] 멤버십번호, 시즌권번호 티켓결제일로부터 5년
    신청하기 제주유나이티드 참여(신청하기)
    이벤트 이용자 식별
    [필수] 신청인 성명, 휴대전화번호 동의 거부 또는 회원 탈퇴 시까지
    마케팅 정보 제공 마케팅 및 광고활용, 이벤트 등 광고성 정보전달 [선택] 성명, 아이디, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이메일주소, 응원구단, 응원선수, 유입경로 동의 거부 또는 회원 탈퇴 시까지
  2. ② 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
    회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.
    법적 근거 구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호
    (계약의 이행)
    본인확인 본인확인 [필수] 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 통신사, 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI) 회원 탈퇴 시까지
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호
    (계약의 이행)
    회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 제주 유나이티드 관련 각종 고지·통지, 고충처리 목적 [필수] 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소, 법정대리인 성명, 법정대리인 생년월일, 법정대리인 성별, 법정대리인 연락처 회원 탈퇴 시까지
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호
    (계약의 이행)
    티켓 예매 및 결제 예매 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 예매 내역 확인, 부가상품(멤버십/시즌권) 인증, 등록 및 구매내역 확인 [필수] 성명, 아이디, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소 티켓결제일로부터 5년
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호
    (계약의 이행)
    신청하기
    (단체관람)
    제주유나이티드 홈경기 이벤트 신청 이용(단체관람, 셔틀버스)을 위한 이용자 식별 [필수] 단체명, 단체 연락처, 이메일주소, 인솔자명, 인솔자 연락처 동의 거부 또는
    회원 탈퇴 시까지
    개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호
    (계약의 이행)
    고객관리 및 분석 고객 경험 향상 및 서비스 품질 개선 관리 [필수] 접속로그, IP주소, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록, 기기정보(OS버전, 모델명, 제조사정보) 동의 거부 또는
    회원 탈퇴 시까지

    단, 서비스 제공 시 아래의 개인정보 항목이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

    - 정보주체의 IP주소/지역/국가, 운영체제/브라우저, 기기정보(제조사, 모델명, 단말기명, 해상도 등), 방문기록, 서비스 이용기록

  3. ③ 다음의 사유에 해당하는 경우 또는 타 법령에 보유 근거가 있는 경우 해당 기간 종료 시까지 처리합니다.
    법적 근거 보유 내용(항목) 및 사유 보유 및 이용 기간
    관계 법령 위반시 수사·조사 등 진행 수사·조사 종료 시까지
    전자상거래법 표시·광고에 관한 기록 6개월
    계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    통신비밀보호법 컴퓨터통신, 인터넷의 로그기록자료, 접속지 추적자료 3개월
    서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 채권·채무관계 정산 시까지
제2조 제2조 개인정보 처리의 위탁
  1. ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 단, 개인정보 위탁 업무를 재위탁하는 경우 계약기간 및 범위 변경 등에 따라 구분하여 고지하고 있습니다.
    위탁받는 자(수탁자) 위탁하는 업무의 내용
    SK C&C 정보의 전산처리 및 시스템 유지/관리
    메이데이파트너스㈜ 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 서비스 관리, 유지보수
    ㈜덱스컨설팅 제주UTD 고객관리시스템 구축/유지
    나이스평가정보㈜ 본인인증서비스 (휴대폰,아이핀)
  2. ② 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등의 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
  4. ④ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제3조 제3조 개인정보의 제3자 제공
  1. ① 회사는 정보주체의 개인정보를 `제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
    제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공 항목 보유 및 이용기간
    엔에이치엔링크 주식회사 홈 경기 입장권, 시즌권, 멤버십 예매 및 조회, 취소 시스템 운영 [필수] 아이디, 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 이메일주소, 회원등급(일반/멤버십/키즈멤버십 여부) 동의 거부 또는 회원 탈퇴 시까지
제4조 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
  1. ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
    - 개인정보 처리요구서는 개인정보 보호담당자에게 접수하면 됩니다.
    개인정보 처리요구서
  2. ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시”에 따른 위임장(별지 제11호 서식)을 제출하셔야 합니다.
    별지 제11호 서식 위임장
  4. ④ 개인정보 열람, 처리정지 및 동의철회 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. ⑤ 개인정보의 정정·삭제 요구는 제36조제1항 또는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. ⑥ 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등을 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
  1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 `제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’에서 확인 가능
  3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    구분 내용
    파기 절차 정보주체가 입력한 정보는 보유 기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
    파기 방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 수탁사 점검 등
  2. 2) 기술적 조치 : 개인정보처리 시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제7조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
  1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
    회사 구분 개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
    제주유나이티드에프씨㈜ 소속 단장 팬&Biz
    성명/직급 김현희 홍지현 프로
    연락처 064-738-0934 064-738-0934
    이메일 ski.ip00603@sk.com ski.ip00603@sk.com
  2. ② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위의 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리하겠습니다.
  3. ③ 정보주체는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람등 요구를 ①항의 개인정보보호 담당자에게 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람등 요구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제8조 정보주체의 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁 조정 위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분(채널) 기관명 홈페이지 전화번호
개인정보 침해 신고센터 한국인터넷진흥원 privacy.kisa.or.kr 118
개인정보 분쟁 조정 위원회 개인정보 분쟁 조정 위원회 kopico.go.kr 1833-6972
과학수사부 사이버 수사과 대검찰청 spo.go.kr 1301
사이버수사국 경찰청 ecrm.police.go.kr 182
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 운영 및 거부
  1. ① 회사는 정보주체에게 아래와 같이 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. ② 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 인터넷 브라우저(browser)에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장됩니다.
    1. 1) 쿠키의 사용목적: 정보주체가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    2. 2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법
      가. 웹 브라우저
      구분 거부 방법
      Microsoft Edge 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 → 쿠키 검색 → 쿠키 삭제
      Chrome 메뉴 → 방문기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 → ’쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 체크
      Safari 환경 설정 → ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’

      나. 모바일 브라우저
      구분 거부 방법
      Microsoft Edge 모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제
      Chrome 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 모든 쿠키 차단
      Safari 모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제

      - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
      - 쿠키 설정은 정보주체가 이용하는 브라우저 및 모바일 등의 버전 및 업데이트에 따라 메뉴 및 위치가 변경될 수 있습니다.
제10조 고정형 영상정보처리기기 운영∙관리

회사는 고정형 영상정보처리기기 운영∙관리방침을 통해 회사에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용∙관리되고 있는지 알려드립니다.

  1. 1) 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    (1) 시설 안전 및 관리, 화재 예방
    (2) 차량 도난 및 파손방지
  2. 2) 2) 고정형 영상정보처리기기 운영 현황 및 개인영상정보 처리방법
    구분
    (사업장)
    설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위 촬영 시간 보관 기간 보관 장소
    제주UTD 클럽하우스 본관 15대 클럽하우스 1층, 2층, 3층, 지하 사무실 입구, 2층 식당, 주차장 24시간 21일 관리실
    제주UTD 클럽하우스 인재관 16대 인재관 1층, 2층, 지하 24시간 21일 관리실
    - 처리 방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
  3. 3) 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자(취급자)
    구분 이름 직급 부서 연락처
    제주 UTD 개인영상정보 관리책임자 김현희 단장 제주UTD 064-738-0934
    개인영상정보 관리담당자 김태준 프로 경영지원팀 064-738-0934
    개인영상정보 접근권한자 김태준 프로 경영지원팀 064-738-0934
  4. 4) 고정형 영상정보처리기기 관리∙운영 등의 위탁에 관한 사항
    회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 관리 및 운영 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    수탁업체 담당자 연락처
    ㈜CHM CHM 이승철 관리소장 064-738-0790
  5. 5) 영상정보 확인 방법 및 장소
    영상정보 관리 담당자에게 사전 연락 후 제주UTD 클럽하우스 관리사무실에 방문하시면 확인 가능합니다.
  6. 6) 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 개인영상정보 열람∙존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우로 제한합니다. 단, 대리인의 경우 위임장 및 신분증명서를 지참해야 확인 가능합니다.
    개인영상정보 열람∙존재 확인 청구서
  7. 7) 개인영상정보 보호를 위한 기술적∙관리적∙물리적 조치 회사는 개인영상정보 보호를 위해 내부관리계획을 수립하고, 접근통제 및 접근권한 제한, 처리기록 보관, 보관시설 마련 및 잠금장치를 설치하고 있습니다.
제11조 만14세 미만 아동의 개인정보 처리
  1. ① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받고, 서비스 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
    - 수집하는 개인정보 항목은 제1조 처리하는 개인정보 항목에서 확인하실 수 있습니다.
  2. ② 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대폰 번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인의 동의 여부는 ‘동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법’으로 확인합니다.
제12조 개인정보 처리방침의 변경
  1. ① 이 개인정보 처리방침은 2025. 1. 7일 부터 적용됩니다.
  2. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래 목록에서 확인하실 수 있습니다.